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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Warum sind die Preise so günstig?
Zum einen sind wir ein reiner
Online-Shop mit einem sehr hohen Automatisationsgrad. Zu den
eingehenden Aufträgen werden automatisch die dazügehörigen
Rechnungen, Lauftaschen, Versandaufkleber, etc. generiert.
Dadurch ist ein manuelles Eingreifen weder notwendig noch wirtschaftlich sinnvoll.
Zum anderen werden viele Aufräge wöchentlich zusammen
produziert, was wieder Geld einspart.
Kann man zwei getrennte Bestellungen
zusammen verschicken um Versandkosten zu sparen?
Nein, geht leider nicht, die
Aufträge werden automatisch je Auftragsnummer versendet.
Ich
habe falsche Zahlungsart gewählt, kann man das abändern?
oder
Ich habe einen Fehler in der Korrektur-PDF
entdeckt. Kann Ich die korrigierte PDF per eMail schicken?
Grundsätzlich können wir nicht manuell in einen
Vorgang eingreifen. In solchen Fällen können wir
aber die Bestellung stornieren und sie führen einen neue
Bestellung - mit den richtigen Angaben/Dateien - aus.
Ich
bin Selbstabholer. Kann ich die Drucksachen 1 Tag vorher bekommen?
Da die Drucksachen immer zu unterschiedlichen Uhrzeiten fertig
werden, können wir keine genaue Abholzeit nennen. Deswegen
ist eine Abholung erst am genannten Liefertermin möglich.
Dafür aber von 8.00 - 16.00 Uhr.
Nach Erhalt einer Zahlungserinnerung
bei Vorkassen-Zahlweise:
Ich
habe die Zahlung gerade erst veranlasst und schicke einen
Beleg. Würden Sie meine Bestellung trotzdem versenden?
Der Paketversand wird automatisch nach Zahlungseingang gesteuert.
Erst nachdem die Zahlung auf unseren Konto gutgeschrieben
wurde, wird die Bestellung versendet.
Was
ist wenn ich eine Sortenbestellung für 5 Artikel habe?
In diesem Fall müssen sie 2 Bestellung ausführen
(1 x 4 Sorten und 1 x 1 Sorte). Mehr als 4 Sorten können
nicht in einer Bestellung kombiniert werden.
Kann
ich auch über die Sortenbestellung 2 verschiedene Auflagen
anwählen?
Nein. Eine Sortenbestellung ist nur bei absolut gleichen Produktmerkmalen
möglich.
Kann
die Rechnung an eine andere Anschrift umgeschrieben werden?
Nein, eine Rechnung kann nicht manuell geändert werden.
Der Besteller ist auch automatisch der Rechnungsempfänger.
Wenn sie eine andere Rechnungsanschrift wünschen, müssen
sie sich als neuer Kunde eintragen und bestellen. Bitte beachten
sie, dass sie als Neukunde nicht ihre bei uns bereits registriste
E-Mail Adresse verwenden können.
Kann
man eine abweichende Lieferadresse abspeichern oder muss man
diese immer neu eintragen?
Abweichende Lieferadressen können nicht abgespeichert
werden und müssen immer komplett neu eingetragen werden.
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